Ochrana osobných údajov a cookies
Účinné od 4. 11. 2026.
Kto údaje spracúva
Energetické certifikáty s. r. o., Športová 40/10, 991 11 Balog nad Ipľom, IČO 50782126.
Kontakt vo veciach osobných údajov: info@energeticke-certifikaty.com
Aké údaje spracúvame
Keď použijete formulár dopytu, objednávka certifikátu z mapy a chatový asistent, spracúvame údaje, ktoré nám sami pošlete:
- meno a priezvisko
- e-mail alebo telefón
- miesto stavby a text vašej správy
- obec, parcelné číslo a okres, ak si budovu vyhľadáte na mape
- prílohy, ktoré k dopytu pripojíte (napr. výkresy, fotografie)
- text, ktorý napíšete chatovému asistentovi; ak v ňom uvediete e-mail alebo telefón, uloží sa ako dopyt
Pri každej návšteve server zaznamená technické údaje (IP adresa, čas a adresa stránky). Slúžia na prevádzku a ochranu pred zneužitím, napríklad na obmedzenie počtu dopytov z jednej adresy.
Prečo a na akom základe
- Odpoveď na dopyt a príprava ponuky — opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR).
- Bezpečnosť a prevádzka webu — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Dopyty neposielame ďalej na marketing, nepredávame ich a nerobíme z nich automatizované rozhodnutia. Na dopyt odpovedá človek.
Ako dlho
Dopyt uchovávame počas jeho vybavovania a potom najviac 2 roky, ak z neho nevznikne zmluva. Ak zmluvu uzavrieme, údaje uchovávame podľa zákonných lehôt (napríklad účtovné doklady 10 rokov).
Kto sa k údajom dostane
Údaje spracúvame sami. Na prevádzku používame týchto poskytovateľov (sprostredkovateľov a služby):
| Hetzner Online GmbH (Nemecko) | prevádzka servera, na ktorom web a systém AI BOS bežia |
| MongoDB, Inc. — Atlas (dátové centrum vo Frankfurte, EÚ) | databáza, v ktorej sú uložené dopyty |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (OneDrive) | uloženie príloh k dopytu |
| OpenAI, L.L.C. (USA) | odpovede chatového asistenta — spracúva text konverzácie; prenos mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek |
| OpenStreetMap Foundation (Spojené kráľovstvo) | dlaždice podkladovej mapy pri hľadaní budovy — vidí IP adresu prehliadača |
| Úrad geodézie, kartografie a katastra SR | ortofoto a katastrálna mapa (ZBGIS) pri hľadaní budovy — vidí IP adresu prehliadača |
| Cloudflare, Inc. (cdnjs) | knižnica mapy Leaflet, načíta sa až po otvorení mapy — vidí IP adresu prehliadača |
Cookies a úložisko v prehliadači
Web nepoužíva cookies ani nástroje na sledovanie návštevníkov — žiadnu analytiku, reklamu ani
sociálne siete. Do lokálneho úložiska vášho prehliadača ukladáme jedinú vec: zvolený jazyk
(kľúč ec_jazyk), aby ste ho pri ďalšej návšteve nemuseli voliť znova. Nikam sa neposiela
a môžete ho kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača.
Preto stránka nezobrazuje lištu so súhlasom s cookies: súhlas je potrebný iba na cookies a technológie, ktoré nie sú nevyhnutné. Písma, obrázky a videá sú na našom serveri, nie u tretích strán.
Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Stačí napísať na info@energeticke-certifikaty.com.
Túto stránku aktualizujeme, keď sa zmení spôsob, akým web údaje spracúva.